Urgence ou demande planifiée
Contactez Plomberie HBF.
Une fuite active, un drain qui refoule ou un chauffe-eau électrique qui coule demande un échange direct. Pour des travaux planifiés, transmettez les renseignements utiles dans le formulaire afin que votre demande puisse être orientée correctement.
- Disponible 24 h / 24, 7 j / 7
- Rive-Nord et Montréal
- RBQ 5815-8940-01
Le bon canal, dès le départ
Un appel pour l’urgence. Un formulaire pour le reste.
Le choix du moyen de contact aide à traiter correctement la demande. En présence d’eau qui coule, d’un refoulement ou d’un risque immédiat de dommage, le téléphone demeure le moyen le plus direct.
Appelez pour une situation active.
Fermez l’arrivée d’eau si cela peut être fait sans danger, éloignez-vous de toute source électrique touchée et communiquez directement avec Plomberie HBF.
- Fuite qui continue de couler
- Refoulement ou débordement
- Conduite ou appareil qui menace les lieux
Utilisez le formulaire pour expliquer le mandat.
Un formulaire détaillé convient à une réparation non urgente, une installation, une inspection ou un remplacement qui peut être planifié.
- Décrivez les symptômes observés
- Précisez la municipalité et le type de propriété
- Ajoutez une photo lorsque le formulaire le permet
Préparer la demande
Transmettez les renseignements utiles.
Quelques détails concrets permettent de comprendre le contexte avant le prochain échange. Ne retardez toutefois jamais un appel urgent pour remplir le formulaire.
- Indiquez votre municipalité et le meilleur moyen de vous joindre.
- Nommez la pièce, l’appareil ou la conduite concernée.
- Décrivez ce qui se produit, depuis quand et si l’eau coule encore.
- Ajoutez une photo claire si cette option est offerte et utile.
Les renseignements transmis servent à répondre à votre demande de service. Consultez notre politique de confidentialité.
Demande de service
Décrivez ce qui se passe.
Remplissez les champs du formulaire. Pour une urgence active, appelez plutôt le 514-916-5711.
Après votre demande
Une demande claire aide à orienter le prochain échange.
Les travaux ne sont pas déterminés uniquement à partir d’un message. La nature réelle du problème, l’accès et l’état de la plomberie doivent être confirmés avant de préciser l’intervention appropriée.
La demande est reçue.
Vos coordonnées, votre municipalité et votre description permettent d’identifier le contexte général.
Le besoin est qualifié.
L’équipe vérifie le secteur desservi et les renseignements nécessaires avant de proposer la suite.
Le travail est confirmé sur les faits.
Le diagnostic sur place guide la réparation, l’installation, l’inspection ou le remplacement approprié.
Territoire desservi
Une équipe centrée à Bois-des-Filion, active sur la Rive-Nord et à Montréal.
Plomberie HBF Inc. se déplace chez ses clients comme entreprise de zone de service. La disponibilité est confirmée selon votre municipalité et la nature du mandat.
Questions avant de communiquer
Ce qu’il faut savoir avant l’envoi.
Le formulaire sert aux demandes qui peuvent être décrites et planifiées. Une situation qui évolue rapidement doit être signalée par téléphone.
Dois-je appeler ou remplir le formulaire?
Appelez lorsque l’eau coule encore, qu’un drain refoule ou qu’un dommage peut s’aggraver. Utilisez le formulaire pour une demande non urgente, une installation, une inspection ou des travaux à planifier.
Quelles informations dois-je fournir?
Indiquez votre municipalité, vos coordonnées, l’endroit touché, les symptômes et le moment où le problème a commencé. Une photo peut compléter la description, mais elle ne remplace pas un diagnostic.
Quels secteurs sont desservis?
Plomberie HBF dessert la Rive-Nord de Montréal et la ville de Montréal. La disponibilité exacte est confirmée selon la municipalité, le type de service et les conditions du moment.
Le service 24/7 garantit-il une heure d’arrivée?
Non. L’équipe reçoit les demandes d’urgence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais aucun délai d’arrivée fixe n’est promis. La situation, le secteur et les disponibilités sont évalués lors de l’appel.